REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
ORAZ SPRZEDAŻY USŁUG SZKOLENIOWYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
REZERWACJE.SAILY.PL [data wejścia w życie: 01.09.2025r.]

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy z usługami szkoleniowymi, działający pod adresem rezerwacje.saily.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez:
   Saily Group Sp. z o.o. z siedzibą w Tomaszowie Mazowieckim,
   ul. Szeroka 27 m. 3, 97-200 Tomaszów Mazowiecki,
   wpisaną do KRS pod numerem 0000872615,
   NIP: 7732494614, REGON: 387657674,
   kapitał zakładowy: 50 000 zł (wpłacony w całości).saily.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności:
   1. zasady składania rezerwacji i zawierania umów o świadczenie usług,
   2. zasady płatności,
   3. zasady odstąpienia od umowy i zwrotów,
   4. tryb rozpatrywania reklamacji.
3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem rezerwacji. Złożenie rezerwacji oznacza akceptację Regulaminu.
4. Sklep kierowany jest zarówno do:
   1. konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,
   2. osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą zawierających umowę związaną bezpośrednio z tą działalnością, gdy z treści wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”),
   3. pozostałych przedsiębiorców.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

1. Sprzedawca / Usługodawca – Saily Group Sp. z o.o., dane jak w §1 ust. 1.
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem rezerwacje.saily.pl.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący rezerwacji za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
5. Usługa – usługa szkoleniowa lub rekreacyjna oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności:
   • kursy żeglarskie,
   • kursy motorowodne,
   • rejsy i wydarzenia żeglarskie,
   • inne usługi związane z wypoczynkiem i sportami wodnymi,
   • vouchery na wskazane usługi.
6. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
7. Dni robocze – wszystkie dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres korespondencyjny:
   Saily Group Sp. z o.o.
   ul. Szeroka 27 m. 3
   97-200 Tomaszów Mazowiecki
2. E-mail: biuro@saily.pl
3. Telefon: 570 90 90 60saily.pl
4. Aktualne dane kontaktowe są dostępne na stronie www.saily.pl.

§4 Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. aktywne konto e-mail,
   4. włączona obsługa plików cookies.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta (sprzęt, łącze, oprogramowanie).

§5 Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do:
   1. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem,
   2. nieprzekazywania treści bezprawnych,
   3. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
2. Możliwe jest:
   1. korzystanie ze Sklepu bez zakładania konta – poprzez jednorazową rezerwację,
   2. (opcjonalnie – jeśli przewidujesz konto) utworzenie konta Klienta po wypełnieniu formularza rejestracyjnego.

§6 Składanie rezerwacji i zawieranie umowy

1. Informacje o Usługach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Klient składa rezerwację poprzez:
   1. wybór Usługi, terminu (jeśli dotyczy) i miejsca realizacji,
   2. wypełnienie formularza rezerwacyjnego (dane kontaktowe, ewentualne dane wymagane do dokumentów, np. patentów),
   3. wybór metody płatności,
   4. akceptację Regulaminu i Polityki zwrotów,
   5. kliknięcie przycisku finalizującego rezerwację (np. „Rezerwuję”, „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).
3. Po złożeniu rezerwacji Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail:
   1. potwierdzenie otrzymania rezerwacji przez system,
   2. a następnie – potwierdzenie przyjęcia rezerwacji (zawarcia Umowy) lub informację o braku możliwości realizacji.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę do Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia rezerwacji.
5. Sprzedawca może uzależnić ważność rezerwacji od dokonania płatności w określonym terminie, o czym Klient jest informowany przy składaniu rezerwacji.

§7 Ceny i płatności

1. Ceny Usług podane w Sklepie:
   1. wyrażone są w złotych polskich (PLN),
   2. są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest należny),
   3. nie zawierają kosztów dodatkowych, o ile takie wystąpią (np. dojazd, wyżywienie) – informacje o takich kosztach są każdorazowo podawane w opisie Usługi.
2. Akceptowane formy płatności są wskazane na stronie Sklepu przy składaniu rezerwacji (np. przelew tradycyjny, szybkie płatności online, inne).
3. Termin płatności:
   1. w przypadku przelewu tradycyjnego – w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji,
   2. w przypadku płatności online – niezwłocznie po złożeniu rezerwacji.
4. Brak zaksięgowania płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§8 Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w terminie i miejscu wskazanym w opisie Usługi lub w potwierdzeniu rezerwacji.
2. Klient zobowiązuje się do:
   1. stawienia się w miejscu realizacji Usługi o wskazanej godzinie,
   2. spełnienia wymogów formalnych (np. odpowiedni wiek, dokument tożsamości, zgody opiekuna prawnego – jeśli dotyczy),
   3. przestrzegania regulaminów bezpieczeństwa i poleceń instruktorów.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
   1. odwołania lub przełożenia terminu realizacji Usługi w przypadku siły wyższej, niekorzystnych warunków pogodowych lub niewystarczającej liczby uczestników,
   2. zaproponowania Klientowi innego terminu lub zwrotu środków w przypadku braku możliwości przełożenia.
4. W przypadku opóźnienia Klienta lub jego nieobecności, zasady rozliczenia określa Polityka zwrotów lub indywidualne uzgodnienia z Klientem.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zasadniczo Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami określonymi w tej ustawie.
2. Od prawa odstąpienia przewidziane są ustawowe wyjątki, w szczególności dotyczące usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi lub rozrywkowymi, jeśli w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia usługi (np. kurs w określonym terminie, rejs w oznaczonych dniach).
3. Szczegółowe zasady korzystania z prawa odstąpienia oraz zwrotów określa Polityka zwrotów w Sklepie rezerwacje.saily.pl, stanowiąca załącznik do niniejszego Regulaminu i jego integralną część.

§10 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
   1. funkcjonowania Sklepu,
   2. sposobu realizacji Usług.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
   2. e-mailem na adres: biuro@saily.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. dane kontaktowe (e-mail, telefon),
   3. opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
   4. żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozstrzygnięcia na podany adres e-mail lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
5. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy o rękojmi za niezgodność świadczenia z umową (w odniesieniu do usług).

§11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Saily Group Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   1. obsługi rezerwacji i realizacji Umów,
   2. rozpatrywania reklamacji,
   3. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
   4. (opcjonalnie) prowadzenia działań marketingowych – po uzyskaniu odrębnej zgody.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.saily.pl.

§12 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany oferty Sklepu,
   3. zmian technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, a nowe brzmienie Regulaminu będzie miało zastosowanie do Umów zawieranych po jego wejściu w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
4. Regulamin obowiązuje od dnia [data].